На главную страницу блога / Обновления сайта / Новости компании / Интересное /

Заработала Служба Контроля Качества

09.10.2012. Мы рады сообщить о внедрении новой многоуровневой системы Службы Контроля Качества. Теперь сотрудничество с нами станет для вас еще более комфортным, чем раньше. При этом наши расценки остались прежними!

Новая система включает в себя как точные методы отслеживания качества оказываемых услуг, так и методы анализа полученных данных. Мониторинг деятельности осуществляется на двух уровнях: открыто, а также анонимно с привлечением внешних контролеров. Большая роль в новой системе отводится отзывам клиентов по результатам оказанных услуг: сотрудники Службы Контроля проводят короткие выборочные телефонные интервью, в ходе которых уточняют качество услуг, включая уточнение таких параметров, как соблюдение сроков, вежливость исполнителей, оперативность и адекватность реагирования на нештатные ситуации.

После обработки полученной информации и ее анализа сотрудники отдела подготавливают инновационное предложение и передают его руководству компании. Вслед за этим проводятся меры по устранению недостатков и совершенствованию качества оказываемых услуг.

Если вы хотите оставить свой отзыв о работе компании Ист Лайнс – напишите или позвоните любому из сотрудников Службы Контроля Качества или заполните форму обратной связи и сообщите нам свое мнение о качестве нашей работы. По вашему желанию, отзыв может быть принят анонимно.



СПАСИБО ЗА ЗАЯВКУ!


8-800-555-1193

НАШ МЕНЕДЖЕР
СКОРО ВАМ ПЕРЕЗВОНИТ.